Na próxima vez que você enfrentar uma adversidade na carreira, seja uma promoção perdida, um chefe difícil ou um negócio que não deu certo, o CEO da United Airlines, Scott Kirby, tem um mantra simples, mas eficaz: “Sem desculpas.”.
É uma lição que muitos integrantes da Geração Z talvez já tenham aprendido da forma mais difícil, ao ingressar no mercado de trabalho em meio a mudanças nas normas corporativas, ondas de demissões e um cenário especialmente desafiador para o emprego.
Mas o conselho de Kirby tem menos a ver com evitar dificuldades e mais com a forma de reagir quando elas inevitavelmente surgem.
Essa filosofia foi aprendida pelo executivo, hoje com 58 anos, durante seu treinamento como piloto na Academia da Força Aérea dos Estados Unidos. Ela foi colocada à prova publicamente quando ele assumiu o comando da United, em maio de 2020, justamente quando a pandemia paralisava o setor aéreo.
De cortar grama e vender fogos de artifício ao comando de uma gigante aérea.
Kirby cresceu em uma família de classe média em uma comunidade agrícola nos arredores de Dallas, no Texas, e já afirmou que nunca teve um grande plano de carreira, embora tenha desenvolvido cedo um espírito empreendedor.
Depois de se formar em 1989 na Academia da Força Aérea dos EUA, com graduação em ciência da computação e pesquisa operacional, trabalhou como analista de orçamento no Pentágono antes de migrar para a indústria aérea.
Entrou na American West Airlines em 1995 e avançou rapidamente na carreira, tornando-se presidente da US Airways em 2006. Após a fusão da companhia com a American Airlines, em 2013, passou a ocupar a presidência da empresa combinada.
Em 2016, ingressou na United como presidente e, em 2020, assumiu o cargo de CEO.
Acima de tudo, Kirby acredita que a autoconfiança é um ingrediente essencial para o sucesso.
Outro pilar de sua estratégia de liderança é cercar-se de pessoas que compartilhem sua visão de trabalho e que realmente se importem umas com as outras. Ao reformular o processo de contratação de pilotos da United, ele pediu ao chefe de operações de voo que selecionasse uma dúzia de pilotos populares entre os colegas para participar das entrevistas.
CEOs da Delta e da Nvidia concordam: não fuja da adversidade.
Kirby não é o único líder empresarial que acredita que as dificuldades podem impulsionar o crescimento.
O CEO da Delta Air Lines, Ed Bastian, também destaca a importância da humildade para atravessar crises.
O CEO da Nvidia, Jensen Huang, adota uma visão igualmente incomum sobre adversidade. Para ele, ter expectativas mais baixas pode aumentar a resiliência.
Huang completou com uma provocação: “Não sei como ensinar isso a vocês, exceto desejando que o sofrimento aconteça com vocês.”.
Fontes
Informação baseada em material público de InfoMoney, reescrito pela redação ULTRA NOTÍCIAS.
