Eudora, marca do Grupo Boticário, começa a ser distribuída no Beautybox, programa de fidelidade que já reúne as marcas O Boticário e Quem Disse, Berenice.
Com a adesão, a plataforma soma 25 milhões de consumidores ativos, incremento de 4,27 milhões de clientes desde a reformulação do programa.
Da base do Beautybox, 500 mil clientes ativos já tinham histórico de compras com Eudora e passam a ter acesso automático aos benefícios da marca na plataforma.
Natália Calixto, diretora executiva de Gestão e Valor do Consumidor do Grupo Boticário, afirma que a integração de Eudora "amplia [a] capacidade de compreender necessidades, preferências e comportamentos" dos consumidores e permite "transformar inteligência em benefícios concretos.
Atualmente, as comunicações do programa com clientes têm ao menos um elemento personalizado —na oferta, no conteúdo ou no momento de envio—, a partir da análise de preferências, categorias de interesse e estágio de relacionamento de cada cliente.
Na prática, isso pode significar recomendar produtos de maquiagem de Quem Disse, Berenice? ou Eudora a um consumidor que costuma comprar fragrâncias de O Boticário, quando o perfil indicar afinidade com essas categorias.
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Em números
- Com a adesão, a plataforma soma 25 milhões de consumidores ativos, incremento de 4,27 milhõe
- Da base do Beautybox, 500 mil clientes ativos já tinham histórico de compras co
- Eudora entra no Beautybox e amplia base de clientes ativa para 25 milhões
Fontes
Informação baseada em material público de Folha Mercado, reescrito pela redação ULTRA NOTÍCIAS.
