Autorregulação do consignado já aplicou mais de 2,2 mil punições por abusos contra aposentados, diz Febraban

Mais de 2,2 mil punições já foram aplicadas a correspondentes bancários e agentes de crédito por práticas abusivas na oferta de consignado a aposentados e pensionistas, segundo levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e pela Associação Brasileira de Bancos (ABBC) divulgado nesta terça-feira (8).

• Empréstimo Consignado: tradicional, com desconto direto no salário ou benefício.
• Cartão de Crédito Consignado: incluindo novas regras para a reserva de margem (RMC).
• Cartão Benefício Consignado: regras aplicadas às modalidades de pagamento consignado.

De acordo com a entidade, 132 empresas que atuavam em nome dos bancos autorregulados foram suspensas e 17 pessoas que trabalham para agentes de crédito foram suspensos temporariamente.

Além disso, foram aplicadas outras 1. 200 advertências e 928 suspensões temporárias a correspondentes.

🔎 A Autorregulação do Consignado é um instrumento criado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e pela Associação Brasileira de Bancos (ABBC) em 2020 para coibir assédio comercial, combater fraudes e aprimorar a transparência, a segurança e a qualidade na oferta e contratação de empréstimos e cartões consignados.

Segundo as entidades, as operações envolvem todos os produtos relacionados ao crédito consignado e incluem aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), servidores públicos (federal, estadual e municipal) e trabalhadores do setor privado com carteira assinada.

Para fazer as fiscalizações, as entidades utilizam diversas fontes de informação que refletem as reclamações dos consumidores.

Os valores arrecadados são destinados a projetos de educação financeira.

A plataforma Não Me Perturbe somou, nos primeiros sete meses deste ano, mais de 6 milhões de solicitações de bloqueio de números de telefone para o recebimento de ligações com ofertas indesejadas de crédito consignado.

A maioria dos pedidos de bloqueio de telefone partiu de consumidores de cidades da região Sudeste (53,86%). A região Sul responde por 18,42% do total de pedidos, seguida pelo Nordeste (14,74%).

Centro-Oeste e Norte respondem por 9,24% e 3,73% dos pedidos, respectivamente. São Paulo lidera as queixas do país, com 2. 009. 285 pedidos de bloqueio, seguido por Minas Gerais e Rio de Janeiro.

Em números

• Mais de 2,2 mil punições já foram aplicadas a correspondentes ban
• A plataforma Não Me Perturbe somou, nos primeiros sete meses deste ano, mais de 6 milhões de solicitações de bloqueio de números de telefon
• Autorregulação do consignado já aplicou mais de 2,2 mil punições por abusos contra aposentados, diz Febra