Pane aérea nos EUA atrasa viagem de brasileiro ao funeral do pai no Rio

Na sexta-feira (13), o empresário Bruno Souza, 26, comprou uma passagem de Orlando, nos Estados Unidos, onde mora, para o Rio de Janeiro para o funeral de seu pai, Julio Diniz Pinheiro, 87.

• Troca de cabos causou suspensão que cancelou mais de 16 mil voos nos EUA.
• Mais de 3.000 voos estão cancelados nos EUA após pane que paralisou decolagens.
• EUA suspendem todos os voos no país; governo Trump aponta falha de comunicação como causa.
• Pane aérea nos EUA frustra viagens e deixa passageiros sem previsão de embarque.

O voo da companhia aérea Copa Airlines estava agendado para as 17h no horário local, com uma conexão na Cidade do Panamá e chegada ao Rio de Janeiro na manhã deste sábado (14).

Mas uma ordem da agência de aviação civil dos Estados Unidos, a FAA, fez com que todos os voos do país fossem suspensos temporariamente, por cerca de quatro horas, após uma falha de comunicações nos centros de controle, afetando a decolagem de mais de 20 mil voos e milhões de passageiros.

Mesmo após o encerramento da paralisação, o secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, afirmou que os passageiros ainda devem enfrentar atrasos e cancelamentos de voos nos próximos dias, enquanto as companhias aéreas reorganizam suas programações e reposicionam aeronaves e tripulações para atender às áreas de maior necessidade.

Souza entrou em contato com a companhia, que acomodou ele e sua mãe, Luciana Miranda, 55, em um voo às 8h, horário local, neste sábado. A passagem também foi mudada para São Paulo, já que a companhia disse não ter mais um voo para o Rio de Janeiro, fazendo com que eles tivessem que alugar um carro para ir da capital paulista à fluminense.

O funeral, que seria no sábado, foi então adiado para o domingo, para que eles pudessem estar presentes. O empresário e a mãe chegaram ao aeroporto às 5h, fizeram check-in e emitiram o cartão de embarque, mas, ao chegar ao portão de embarque, foram informados de que o voo deles não era o que havia sido informado, mas outro saindo 10h50, que já estava constando como atrasado e sairia, na verdade, 12h40.

A previsão de chegada no Panamá para esse novo voo era 16h, sendo que a saída do voo para São Paulo estava prevista para 15h —uma hora antes do horário que Souza e Miranda conseguiram chegar ao local.

À reportagem Souza afirmou que, como esperado, a conexão para São Paulo foi perdida.

Inicialmente, para continuidade da viagem, a companhia ofereceu apenas um voo para o Rio de Janeiro que sairia no domingo, com chegada na madrugada da segunda (16).

Esse arranjo impediria que ele e sua mãe chegassem a tempo do funeral remarcado.

Souza relata que teve dificuldade de encontrar uma nova solução. Finalmente na noite deste sábado, ao tratar do problema com a companhia no aeroporto da Cidade do Panamá, Souza e sua mãe foram alocados em um voo que deve sair às 22h do sábado e chegar no Rio de Janeiro às 8h do domingo, a tempo para participarem do funeral.

Em comunicado oficial, a Copa Airlines afirma que embora o agendamento de voos esteja normalizado nos Estados Unidos, "atrasos e ajustes nos itinerários podem persistir.

A empresa também diz que todas as informações estão sendo disponibilizadas no aplicativo da companhia ou no email dos passageiros. A companhia não comentou o caso específico de Bruno Souza e sua mãe.

Em números

• Após uma falha de comunicações nos centros de controle, afetando a decolagem de mais de 20 mil voos e milhões de passageiros