Fonte da imagem, Bloomberg via Getty Images. Legenda da imagem, Produtos como Microsoft Teams e Outlook ficaram fora de serviço por grande parte da sexta-feira.
Publicado em 13 de Novembro de 2026, 20:49 GMT.
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Falha da Microsoft “stark reminder” de quão dependemos da tecnologia. Publicado há 2 horas.
Tribunais, espiões e deputados: Como a queda da Microsoft foi sentida ao redor do mundo.
Microsoft afirmou que está “deeply sorry” pelo corte de serviço em seus produtos, incluindo Outlook e Teams, que provocou interrupções em todo o mundo.
Os serviços estavam se recuperando amplamente até a tarde de sexta-feira, quase 24 horas depois que os problemas começaram. A Microsoft disse que estava fazendo “encouraging progress”, mas acrescentou que não sabe quando os serviços se recuperarão totalmente.
A interrupção atingiu mais de 70 países, interrompendo tudo, desde operações comerciais até serviços governamentais e usuários pessoais. Mais de 430 milhões de pessoas usam os produtos afetados em todo o mundo.
Microsoft disse que se tratava de um problema técnico introduzido durante um 'upgrade de capacidade de rede' e não estava relacionado a ciber ou agentes de inteligência artificial.
Especialistas disseram que o evento foi um 'stark reminder' de como as empresas e serviços vitais dependem fortemente de um pequeno grupo de grandes provedores de tecnologia.
Usuários começaram a relatar que estavam tendo problemas para acessar os produtos Microsoft 365 na quinta-feira.
Até sexta-feira, a questão de alcance amplo estava afetando instituições que vão do governo japonês e do Supremo Tribunal dos Filipinas à agência de espionagem australiana, além de trens, hospitais e tribunais na América do Norte.
No Reino Unido, algumas partes do NHS, incluindo GPs e hospitais, foram afetadas, assim como algumas escolas e forças policiais.
A ministra de cibersegurança do Reino Unido, Liz Lloyd, afirmou que o incidente teve impacto “limitado” nos serviços críticos de linha de frente, como chamadas 999, e que não houve interrupção na rede de transporte.
No Canadá, no entanto, a rede ferroviária nacional disse que os passageiros podem não conseguir receber atualizações por e‑mail sobre suas viagens, e hospitais em todo o país também tiveram problemas com e‑mails.
Nos EUA, membros da equipe da Câmara dos Representantes disseram à Politico que isso havia atrasado um dia inteiro de trabalho legislativo, pois tudo estava no Outlook da Microsoft.
O governo de Singapura reconheceu que alguns de seus sistemas foram impactados, e na Índia, a falha interrompeu o trabalho de muitos na sexta-feira.
In Turkey, advisers and officials attending the COP31 climate summit in Antalya were left frustrated by being unable to access Outlook.
The issues also affected smaller businesses and individuals.
Image source, Peter PentzImage caption, Pete says his business has been brought to a standstill.
Peter Pentz, a winemaker in South Africa, said his entire business was basically brought to a "standstill.
A comunicação da vinícola dele com as exportações também foi interrompida, disse ele, e o trabalho de produção “critical production work” foi interrompido, pois a vinícola Cape West Coast “relies on these systems for parts of our day-to-day operations.”.
Georgia from Staffordshire in England said she was due to complete her first house purchase today after waiting eight months to get to this point - but the outage has delayed that.
O advogado mencionou que pode haver um atraso devido à impossibilidade de entrar em contato com outras agências.
We're not the only one completing today, there are hundreds of houses and for them to ring everyone in time is unfeasible," Georgia said.
A Microsoft reconheceu, pela primeira vez, que usuários nas Américas não conseguiam acessar caixas de correio do Exchange Online às 17:54 GMT na quinta‑feira, e pouco depois alertou que a interrupção possivelmente estava afetando o Microsoft 365 globalmente.
While it launched an investigation and engineers began working to restore services, by 04:36 on Friday Microsoft was reporting only a "partial recovery" in some parts of the world.
By 13:32, the tech giant said there were "broader improvements" in North America, "sustained improvements" across much of Europe and "encouraging recovery signals" in the Asia Pacific region.
A Microsoft disse que restaurou os serviços gradualmente devido à escala do problema e para ajudar a garantir que os serviços permaneçam estáveis assim que estiverem operacionais novamente.
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners," a Microsoft spokesperson said.
We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously.
Microsoft disse que não tem “ETA” para quando os serviços serão totalmente recuperados.
A full post-incident report will be released once Microsoft has completed a review.
Especialistas disseram que, enquanto os trabalhadores podem ter ficado satisfeitos em não ter acesso ao e‑mail durante o dia, o incidente demonstrou a dependência que muitas organizações têm desses serviços baseados em nuvem.
The global Microsoft outage is a stark reminder of how heavily we rely on a handful of big tech providers," said Rob Demain, chief executive of cybersecurity firm e2e-assure.
Matt Saunders, field chief technology officer at tech consultancy Adaptavist, said it would be challenging to mitigate against a similar problem.
As estratégias clássicas de planejamento de desastres de TI sugerem usar um segundo serviço para resiliência, mas na prática, é quase impossível para uma empresa funcionar sem ferramentas como a Microsoft," ele disse.
In the wake of this outage, organisations must have a plan in place for how to work without such tools, for when incidents like this occur.
Em números
- Mais de 430 milhões de pessoas usam os produtos afetados em todo o mu
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