Gol lança ‘check-in’ pelo ChatGPT

A Gol Linhas Aéreas anunciou nesta quinta-feira (8) uma integração com o ChatGPT que permitirá aos passageiros fazer o check-in e gerar o cartão de embarque diretamente no assistente de inteligência artificial da OpenAI.

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Segundo a companhia, a Gol será a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer esse serviço.

A ferramenta já está em fase de testes restritos e será disponibilizada para toda a base de clientes em 19 de outubro, sem custo adicional.

Segundo a companhia, o processo segue seus protocolos de segurança e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As credenciais usadas no login e os dados considerados sensíveis não ficam disponíveis para o ChatGPT.

Depois de entrar na conta, o passageiro poderá escolher o assento, confirmar a presença no voo e gerar o cartão de embarque digital, que terá um código QR para apresentação no aeroporto.

O documento poderá ser baixado ou salvo na carteira digital do celular.

A funcionalidade estará disponível para todos os usuários do ChatGPT, inclusive aqueles que utilizam a versão gratuita.

A integração com o ChatGPT é a primeira etapa do projeto da Gol com inteligência artificial generativa. A empresa afirma que pretende avaliar o uso da ferramenta e o retorno dos clientes para definir a inclusão de outros serviços e funcionalidades nos próximos meses.